Rezeptionsmanagement kompakt - Startklar für die Saison
Durchgeführt von WIFI Tirol
Beschreibung
In der heutigen schnelllebigen Welt des Tourismus ist ein professionelles Rezeptionsmanagement unerlässlich. Der Diplomlehrgang "Rezeptionsmanagement kompakt - Startklar für die Saison" bietet dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten an der Rezeption auf das nächste Level zu heben. Du wirst lernen, wie du als Rezeptionist*in nicht nur die Erwartungen deiner Gäste übertreffen, sondern auch die neuesten Technologien und Kommunikationsstrategien effizient nutzen kannst. Die Ausbildung behandelt alle relevanten Themen, die du benötigst, um in der Hotellerie erfolgreich zu sein. Von der Begrüßung der Gäste über die Organisation des Empfangs bis hin zur Nutzung moderner IT-Tools, dieser Kurs deckt alles ab. Die Inhalte des Kurses sind praxisorientiert und bieten dir wertvolle Einblicke in die tägliche Arbeit an der Rezeption. Du wirst lernen, wie du deine Gäste herzlich willkommen heißen kannst und gleichzeitig effiziente Abläufe sicherstellst. Ein wichtiger Bestandteil des Kurses ist der Umgang mit Online-Systemen und Hotelsoftware, die dir helfen werden, deine Arbeit zu optimieren. Zudem wirst du lernen, wie du digitale Lösungen implementierst, um die Gästewünsche noch besser zu erfüllen. Ein weiteres Highlight des Kurses ist die Schulung in Englisch für die Rezeption, die dir helfen wird, auch internationale Gäste kompetent zu betreuen. Die Anforderungen an Rezeptionisten sind heute höher denn je, und dieser Kurs bereitet dich optimal auf die Herausforderungen vor, die in der modernen Hotellerie auf dich warten. Die Ausbildung ist für alle geeignet, die bereits Erfahrung an der Rezeption haben und ihre Kenntnisse vertiefen möchten. Voraussetzung ist mindestens eine Saison Erfahrung im Empfangsbereich oder ein HGA-Lehrabschlusszeugnis. Du solltest zudem über solide EDV-Kenntnisse verfügen, insbesondere in MS Office, sowie gute Deutschkenntnisse (mindestens B1). Am Ende des Kurses erhältst du eine Teilnahmebestätigung, die deine neu erworbenen Fähigkeiten dokumentiert. Mit dem Wissen aus diesem Kurs bist du bestens gerüstet für die kommende Saison und kannst deine Karriere in der Hotellerie auf die nächste Stufe heben. Lass dir diese Chance nicht entgehen und investiere in deine berufliche Zukunft! Dieser Kurs wird dir nicht nur helfen, deine Fähigkeiten zu verbessern, sondern auch dein Selbstbewusstsein am Empfang zu stärken. Du wirst die Möglichkeit haben, von erfahrenen Trainern zu lernen und von deren Insiderwissen zu profitieren. Die Kombination aus theoretischem Wissen und praktischen Übungen macht diesen Lehrgang zu einer wertvollen Erfahrung für jeden, der im Bereich Rezeptionsmanagement arbeiten möchte.
Tags
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Kurs Details
Der Kurs richtet sich an alle, die bereits Erfahrung im Rezeptionsbereich haben und ihre Fähigkeiten weiterentwickeln möchten. Ideal für angehende Rezeptionisten, Hotelfachleute und alle, die ihre Karriere in der Hotellerie vorantreiben wollen.
Rezeptionsmanagement umfasst alle Tätigkeiten, die mit dem Empfang von Gästen in einem Hotel oder einer ähnlichen Einrichtung verbunden sind. Dazu gehören die Begrüßung und Betreuung der Gäste, die Verwaltung von Reservierungen sowie die Organisation von Abläufen, um einen reibungslosen Service zu gewährleisten. In der heutigen Zeit spielt auch der Einsatz moderner Technologien eine entscheidende Rolle, um den Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten.
- Was sind die wichtigsten Aufgaben eines Rezeptionisten?
- Wie kannst du die Gästewünsche effizient erfüllen?
- Welche modernen IT-Tools sind für das Rezeptionsmanagement relevant?
- Warum ist Kommunikation für einen Rezeptionisten wichtig?
- Welche Englischkenntnisse sind für die Arbeit an der Rezeption erforderlich?
- Wie kannst du die Abläufe an der Rezeption optimieren?
- Was sind die Vorteile digitaler Lösungen im Rezeptionsmanagement?
- Wie gehst du mit internationalen Gästen um?
- Was sind die Voraussetzungen für die Teilnahme an diesem Kurs?
- Wie dokumentierst du deine neu erworbenen Fähigkeiten?